Puntos
¿Qué es una billetera?
Una billetera es un espacio para administrar los puntos de los usuarios. Puedes crear múltiples billeteras para ayudar a ordenar tus puntos y/o delega...
¿Cómo creo una nueva billetera?
Para crear una nueva billetera simplemente sigue estos pasos: Dirígete a la sección “Puntos” que encontrarás en el menú lateral izquierdo y selecciona...
¿Qué tipos de administradores existen para las billeteras?
Administrador global: Tiene permisos para todo dentro del panel de administración. Administrador con control total sobre billeteras: Puede crear, ac...
¿Cómo transfiero puntos entre billeteras?
La transferencia solo puede realizarse entre la billetera principal y otra billetera seleccionada. Para realizar una transferencia simplemente: Ingres...
¿Cómo se le asignan puntos a los usuarios de la plataforma?
Para asignar puntos puedes hacerlo de dos maneras: Manualmente (30 usuarios o menos) En la sección de Puntos, selecciona el botón para “Administrar p...
¿Se pueden recuperar los puntos que se le asignaron a un usuario?
Sí, de la misma manera en la que se le asignan puntos a un usuario se puede elegir la opción para “Remover puntos”, y el proceso es el mismo tanto man...
¿Qué pasa con los puntos de un usuario cuando es eliminado?
¡No te preocupes! Al eliminar a un usuario, los puntos que no haya canjeado vuelven a la billetera principal de la empresa de manera automática.
¿Se pueden programar asignaciones de puntos?
Para programar asignaciones de puntos, el equipo de operaciones podrá asistirte, comunícate a través del siguiente correo: operaciones@bonda.com
¿Cómo puedo ver en qué están canjeando los puntos los usuarios?
Para obtener una visión clara de cómo tus usuarios están utilizando sus puntos, puedes acceder a las siguientes secciones dentro de Puntos: Canjes: E...
¿Cómo guardo la plantilla para la administración masiva de puntos?
Una vez que hayas completado la plantilla, es importante asegurarse de que toda la información esté ingresada correctamente y en el formato adecuado a...