Puntos
¿Cómo se le asignan puntos a los usuarios de la plataforma?
Para asignar puntos puedes hacerlo de dos maneras: Manualmente (30 usuarios o menos) En la sección de Puntos, selecciona el botón para “Administrar p...
¿Cómo guardo la plantilla para la administración masiva de puntos?
Una vez que hayas completado la plantilla, es importante asegurarse de que toda la información esté ingresada correctamente y en el formato adecuado a...
¿Se pueden recuperar los puntos que se le asignaron a un usuario?
Sí, de la misma manera en la que se le asignan puntos a un usuario se puede elegir la opción para “Remover puntos”, y el proceso es el mismo tanto man...
¿Qué pasa con los puntos de un usuario cuando es eliminado?
Al eliminar a un usuario, los puntos que no haya canjeado vuelven a la billetera principal de la empresa de manera automática luego de 30 días.
¿Se pueden programar asignaciones de puntos?
En el Panel de Administración, puedes programar asignaciones de puntos de dos maneras principales: Manualmente , para cuando necesitas programar una a...
¿Por qué se descontaron puntos de mi billetera al programar una asignación?
Los puntos destinados a una asignación programada se descuentan de la billetera al momento de crear la programación, actuando como una reserva. Podrás...
¿Cómo puedo ver en qué están canjeando los puntos los usuarios?
Para obtener una visión clara de cómo tus usuarios están utilizando sus puntos, puedes acceder a las siguientes secciones dentro de Puntos: Canjes: E...
¿Qué es una billetera?
Una billetera es un espacio para administrar los puntos de los usuarios. Puedes crear múltiples billeteras para ayudar a ordenar tus puntos y/o delega...
¿Cómo creo una nueva billetera?
Para crear una nueva billetera simplemente sigue estos pasos: Dirígete a la sección “Puntos” que encontrarás en el menú lateral izquierdo y selecciona...
¿Cómo transfiero puntos entre billeteras?
La transferencia solo puede realizarse entre la billetera principal y otra billetera seleccionada. Para realizar una transferencia simplemente: Ingres...
¿Qué tipos de administradores existen para las billeteras?
Administrador global: Tiene permisos para todo dentro del panel de administración. Administrador con control total sobre billeteras: Puede crear, ac...